Servicedesk medewerker – Door heel Nederland

20 sep 2019 overige ICT Door heel Nederland

Introductie

Een ramp voor de een, een kans voor jou: jij maakt mensen blij door alle hiccups, bugs en glitches te fixen. Alles voor een steady flowproces! Mocht zich een ander issue voordoen, dan los jij dit op een soepele manier op. En nu is het moment gekomen dat je je ICT-kennis breder wil inzetten, echt iets wil betekenen voor andere mensen. Terwijl je jezelf ook nog blijft ontwikkelen. En daarom solliciteer je!


Organisatie

Bij Aeves Interim Management bieden wij gedreven professionals veel toegevoegde waarde: gevarieerde en betekenisvolle opdrachten, leuke collega’s, genoeg opleidingen op maat, volledige zelfontplooiing, goede primaire + secundaire arbeidsvoorwaarden, een gezonde work-life balance en een uitstekende begeleiding op opdracht. Op dit moment zijn wij opzoek naar (young) professionals met projectmanagementervaring- of ambitie. Wij hebben een breed scala aan interessante opdrachtgevers binnen zowel de publieke als private sector waar je direct aan de slag kunt.

Naast de best passende functie, geven we je vanuit onze ervaring graag advies over jouw loopbaanontwikkeling en gesprekstechnieken tijdens de eerste kennismaking. Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Het is ons vak mensen te helpen met het waarmaken van hun ambities en we gaan daarom graag de samenwerking met je aan.

Functie

Als Servicedesk Medewerker ICT kun jij aan de slag bij opdrachtgevers in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag. Denk hierbij aan opdrachtgevers als Nationale-Nederlanden, PostNL, de machinefabrikant Stork en verschillende overheidsinstanties. Waar jij ook terechtkomt, in jouw rol maak jij het verschil door vrijwel alle incidenten zelf op te lossen. En dat doe je door:

  • Incidenten en vragen snel en correct af te handelen
  • Jouw klanten professioneel te woord te staan en goed door te vragen
  • Het technisch functioneren van de ICT-omgeving te optimaliseren
  • Op verzoek accounts te configureren
  • Proactief mee te werken aan verbetermogelijkheden
  • Mee te bouwen aan de kennisbank


Functie-eisen

  • Je hebt nog niet zo lang geleden een IT-gerelateerde mbo-opleiding afgerond
  • Je hebt werkervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact
  • We hoeven je niet uit te leggen wat Active Directory of TOPdesk is
  • Je hebt een ITIL-certificaat en bent bekend met Office 365
  • Je draait je hand niet om voor een gesprek of mail in het Engels


Aanbod

  • Een contract voor onbepaalde tijd
  • Een goed salaris
  • 25 vakantiedagen en 5 collectieve dagen
  • Lease-auto of volledige mobiliteitsbudget
  • Laptop van de zaak of “Bring-Your-Own-Device” regeling
  • Telefoon vergoeding van €45 netto
  • Pensioen regeling via AEGON, waarbij wij 50% van jouw premie betalen
  • Opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern)
  • Leuke bedrijfs- en teamuitjes.
  • Inlichtingen

    Kwame Hammond Kwamehammond@hotmail.com

    Sollicitatie

    Kwame Hammond Kwamehammond@hotmail.com

    Solliciteren