Procesregisseur bij de Belastingdienst – Utrecht/ Thuis

3 sep 2021 overige Interim Publiek Utrecht / Thuis

Introductie

Voor de Belastingdienst zijn wij opzoek naar 5 Procesregisseurs voor 36 uur per week voor initieel 6 maanden. Mocht je geïnteresseerd zijn in- of vragen hebben over deze vacature neem dan gelieve vóór dinsdag 7 september om 12:00 uur contact op met Fadime Yüksel via f.yuksel@aeves-im.com.

Organisatie

Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaar is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:

  • een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht,
  • een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden,
  • het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding.

De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal wordt ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De Bezwaar Advies Commissie (BAC) speelt hierbinnen een belangrijke rol.

Functie

De POD centrale regie heeft een centrale rol binnen UHT met tal van samenwerkingen binnen UHT.

Werkzaamheden:

  • Adviseren vanuit mijn kennis over processen, systeemwerking en implementatie van wet-&regelgeving en dit bereikbaar en toepasbaar maak, o.a. met behandelkaders en voorschriften
  • Adviseren over IV voorzieningen (senior), uitvoeringstoetsen (senior), opleidingen en brieven.
  • Regie voeren op procesinrichting en proces optimalisatie voor de processen waarvoor ik verantwoordelijk ben door middel van coördinatie en mijn netwerk
  • Nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen faciliteren en implementeren
  • Kwaliteitsanalyse op procesniveau uitvoer voor optimalisatie, waarmee inzicht bieden om medewerkers te ondersteunen in het werk
  • De kennisbank beheren en bereikbaar zijn als materie-deskundige voor processen waarvoor ik verantwoordelijk ben

Je maakt gebruik van:

  • Kennisbank/ Vraagbaak/ TVS / Compensatietool

Functie-eisen

Eisen:

  • Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau
  • Ervaren met procesinrichting en procesoptimalisatie
  • Ervaring met advisering informatievoorziening
  • Ervaring met kennisbankbeheer

Wensen:

  • Minimaal 3 jaar (Rijks)overheidservaring
  • Ervaring met ToegangVerleningService (TVS)

Competenties:

  • Bestuur sensitiviteit
  • Organisatiesensitiviteit
  • Klantgerichtheid
  • Creativiteit
  • Overtuigingskracht
  • Analyseren
  • Samenwerken
  • Plannen & organiseren

Natuurlijk ben je als beoordelaar bestuurlijk sensitief, gedreven, enthousiast en geef je het goede voorbeeld. Daarnaast ben je empathisch en heb je oog voor uiteenlopende belangen. Je hebt een hands-on mentaliteit. Je bent flexibel ingesteld, zakelijk, accuraat en probeert graag nieuwe dingen. Overzicht houden en goed schakelen tussen verschillende aspecten gaan jou goed af. Je kunt uitstekend zelfstandig werken en samenwerken en je hanteert daarin een goede balans. Verder ben je stressbestendig, werk je planmatig en ben je resultaatgericht.

Aanbod

Het is mogelijk om voor de duur van de opdracht een tijdelijk, marktconform, contract af te sluiten. De arbeidsvoorwaarden bepalen wij aan de hand van jouw geschiktheid, motivatie en werkervaring. Neem graag contact met ons op voor meer informatie.

Inlichtingen

Fadime Yüksel via f.yuksel@aeves-im.com.

Sollicitatie

Fadime Yüksel via f.yuksel@aeves-im.com.

Solliciteren